| Pôle d’activités |
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ASTRAL SA - Produits
Tropimed, Phyto, Le Cube Pharmacocinétique, Ofis
La gamme de bases de données orientées pour une
utilisation dans la pratique quotidienne
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ASTRAL SA - Services
Conception et réalisation de bases de données
ASTRAL propose une offre complète de services destinés
aux acteurs du domaine de la santé
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Accueil > Support > FAQ > Garantie
et annulations
| 2. Quelle
est la garantie des produits et les conditions pour être remboursé? |
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Nous garantissons l'utilisation conforme des nos produits, pour
l'essentiel, aux performances définies sur l'emballage et dans
les instructions, pendant une période de 90 jours suivant la
date de son acquisition. Si le produit devait contre toute attente
présenter des défauts fondamentaux, le preneur de licence
aurait droit à la correction des erreurs ou au remplacement
du logiciel.Si les concepteurs ne devaient pas pouvoir remédier à ces
fautes, le preneur de licence pourrait retourner ce produit contre
remboursement du prix d'achat
Cette garantie n'est pas valable quand
le problème peut être attribué à une manipulation
incorrecte, un emploi abusif ou à du matériel défectueux.
Ni les concepteurs ni les fournisseurs ne pourront être tenus
responsables pour quelque dégât que ce soit en relation
avec le logiciel. La responsabilité des concepteurs est, dans
tous les cas, limitée au montant que le preneur de licence
a effectivement payé pour le produit; elle n'est en aucun cas
valable pour des dommages causés intentionnellement ou en cas
de négligence grave de l'utilisateur.
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